ПРАВИЛА ВОЗВРАТА/ОБМЕНА ТОВАРА

В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей") существуют два случая, когда Покупатель может вернуть Магазину купленный товар:

1) товар неисправен

- товар неисправен и товар был в ремонте и после ремонта тот же дефект появляется вновь по независимым от потребителя причинам;

- товар неисправен и товар использовался и присутствует один из фактов:

· сервис-центр вообще не может устранить дефект;

· сервис-центр не может устранить дефект в течении 14 дней;

· после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

2) товар не понравился

- товар не был в использовании, т.е. является новым (идеальное состояние, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы ) и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.

ПРОЦЕДУРА

Вы приезжаете к нам. Оформляете письменное заявление с указанием Ваших требований. При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации, а также установления подлинности фактов, изложенных в Заявлении. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.

При себе надо иметь:

- товар (и всю его комплектацию),

- товарный чек,

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся, исходя из стоимости товара на момент его покупки.

БЕЗОПАСНОСТЬ И ГАРАНТИИ ДОСТАВКИ ПО УКРАИНЕ

Предоплата за товар осуществляется на основании выписанной счет-фактуры на наш банковский расчетный счет. В счет-фактуре указываются все необходимые реквизиты, как официально зарегистрированного субъекта предпринимательской деятельности.

При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Подтверждающим документом является платёжное поручение из банка, а при безналичной оплате выписка с Вашего счёта.

У Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителя, налоговая служба и т.д.

Гарантии целостности товара при транспортировке обеспечиваются службой доставки.

Уважаемые покупатели!

 Получая товар службами доставки, сразу же на месте в отделении Вашего города проверяйте наличие и комплектацию товара в посылке.

Все отношения между магазином и покупателем регулируются нормами законодательства Украины.